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[sergevo]

Bonsoir,

Lorsque je lance HP sur mon PC je tombe directement sur l'affichage télé mais l'écran reste noir hormis la bande qui informe sur quelle chaîne je suis et le nom du programme.

Je précise que au test d'assistance tout est ok!

Merci pour votre aide...

Cordialement

Serge

[harisson]

Bonsoir,

As-tu assez de débit pour recevoir une chaine ? quelle est ta configuraion réseau (routeur ou non, ...) ?

[sergevo]

Bonjour Harrison,

Merci d'avoir prêté attention à ma demande...

Je suis en mode routeur et mes débits sont :
- descendant 1.9 Mbits/s
- montant 657.66 Kbits/s

Autre précision il y a quelques mois HP fonctionnait, par la suite j'ai eu des problèmes sur la télé et la hotline m'a conseillé de passer le FASTPATH en mode normal car mon débit n'était pas suffisant.
Donc effectivement c'est peut être le débit qui est la cause de mon problème.
Penses tu qu'il s'agit d'un écrasement de ma ligne?

Encore merci pour tes réponses

Cordialement

Serge

[harisson]

Il y a effectivement un soucis de débit si les chiffres que tu as indiques sont les bons. Tu n'as plus de freeboxtv aussi je suppose ?

[sergevo]

Si la TV fonctionne depuis la modif du FASTPATH.

Ce qui est bizarre c'est que tout fonctionnait normalement et que d'un seul coup les problèmes ont commencé par la TV où l'image se bloquait.

Autre précision je ne peux même pas faire fonctionner le magnéto numérique et regarder une chaîne.

C'est pour ces raisons que je pense à un écrasement de ma ligne.

A+

Serge

[sergevo]

Bonjour,

Monsieur Harisson pourriez vous me répondre ?

Merci

Cordialement

Serge